A kártyáról

Pontgyűjtő törzsvásárlói program a Coop üzletlánc boltjaiban, mellyel Ön kedvezményes vásárlásra jogosító kupont kap. A Coop Klub törzsvásárlójaként Ön a Coop Klub Kártyáján névre szólóan, sőt családtagjaival közösen is gyűjtheti a pontokat, és beválthatja a vásárlás után kapott kuponokat.

A pontjait gyűjtheti és beválthatja valamennyi Coop Klub emblémával ellátott üzletben. A pontjait felhasználhatja ezen kívül a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. szerződött partnereinél.

A Coop Klub Kártya egy ingyenes, számmal, vonalkóddal, mágnes csíkkal és aláírási csíkkal rendelkező kártya, amely nem fizetési eszköz, kizárólag a pontok gyűjtésére és beváltásra alkalmas, illetőleg akciók igénybevételét teszi lehetővé. Minden törzsvásárlónak csak egy Coop Klub Kártyája lehet. A csoportos (családi) gyűjtésben legfeljebb 6 fő vehet részt, akik nem csatlakozhatnak más törzsvásárlóhoz.

Töltse ki a kártyaigénylő lap végén található perforált lapot! Ne felejtse el aláírni az igénylést! A perforált részt tépje le és adja át a pénztárosnak, aki átadja Önnek Coop Klub Kártyáját, amit azonnal használhat is.

A vásárlásai után a Coop Klub Kártyájával pontokat gyűjthet, minden 20 Ft vásárolt érték után 1 pont jár. Cigaretta és egyéb dohányáru, göngyöleg, telefonfeltöltő kártya, autópálya matrica, étkezési- és ajándékutalvány vásárlásával pont nem gyűjthető. Akcióinkkal további extra pontokat gyűjthet az akciók feltételei szerint.

A pontok csak a Coop Klub Törzsvásárlói Programban érvényesek, azok nem köthetők össze más cégek akcióival, kivéve, ha a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. által kibocsátott, illetve meghirdetett promóció, speciális ajánlat erre kifejezetten lehetőséget biztosít.

Kizárólag a Coop Klub Kártyát átadó törzsvásárló tényleges vásárlása szolgálhat a szerzett pontok alapjául. Nem szerez pontot az a törzsvásárló, aki a vásárláskor a Coop Klub Kártyát nem adja át a pénztárosnak. Amennyiben a pontgyűjtési tranzakció a törzsvásárló érdekkörében felmerült ok miatt hiúsul meg, utólagos pontkibocsátásra nincs lehetőség. A törzsvásárló érdekkörében felmerült oknak tekinthető különösen az, ha a Coop Klub Kártya megsérült, a pontgyűjtés fel van függesztve, vagy ha a Coop Klub Kártya nincs a törzsvásárlónál.

Áruvisszaadáskor vagy árucsere esetén pontkorrekció nem történik, mivel a törzsvásárló vagy csereutalványt, vagy csereárut kap. A csereutalvánnyal kiegyenlített áruérték után törzsvásárlói pont nem jár. Bármilyen, a vásárlással vagy a pontgyűjtéssel kapcsolatos reklamáció csak a vásárláskor kapott számlák vagy blokkok bemutatása mellett fogadható el.

Az összegyűjtött pontokért a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. a törzsvásárlót kuponokkal jutalmazza. A törzsvásárló minden 5.000 pont összegyűjtése után a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft-től 500 Ft engedményre jogosító kupont kap. A vásárlás tényleges értéke minden esetben az engedményekkel csökkentett, a számlán vagy blokkon feltüntetett fogyasztói ár. A CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. havonta küldi meg az engedményre jogosító kuponokat, annak a törzsvásárlónak (főgyűjtőnek), aki az addigi vásárlásai alapján kedvezményre jogosult. A kuponok készpénzre nem válthatóak, azok beváltása ellenében pénzkifizetést teljesíteni nem lehet. A kupont a törzsvásárló válthatja be. A kupon a kinyomtatástól számított fél évig váltható be. A be-váltás határidejét a kupon tartalmazza.

A csoportos (családi) gyűjtésben résztvevők számláin megjelenő pontokat a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. egy főgyűjtő számlán összegzi, és ezt veszi alapul a kiutalandó kuponok számítása során is. Csoportos (családi) pontgyűjtés esetén a kupont a főgyűjtő postacímére postázza a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft., és azt a csoportos (családi) gyűjtésben résztvevők közül bárki beválhatja.

Tekintettel arra, hogy a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. a törzsvásárló részére egyoldalúan, ellenszolgáltatás nélkül nyújt kedvezményt, jogosult a Coop Klub Törzsvásárlói Program jellemzőit, feltételrendszerét, körét bármikor egyoldalúan megváltoztatni. A módosítás nem lehet visszamenőleges hatályú, tehát a törzsvásárló megszerzett jogait nem sértheti.

A CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. az ÁSZF rendelkezéseit bármikor jogosult módosítani. A CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. az ÁSZF módosításáról a törzsvásárlót írásban vagy a helyben szokásos módon, a Coop Klub emblémával ellátott üzletekben kifüggesztett hirdetmény útján értesíti. Ha a törzsvásárló az értesítésre, illetőleg a kifüggesztett hirdetményre hivatkozva a kézbesítéstől, illetőleg a kifüggesztéstől számított 15 napon belül írásban nem közli a módosítással kapcsolatos esetleges kifogásait, vagy a kifüggesztés ideje alatt a Coop Klub Kártyát használja, az ÁSZF módosítása a felek között a 16. napon, illetve
- ezen időpontnál korábbi kártyahasználat esetén - a kártyahasználat napján hatályba lép. Ha a törzsvásárló az ÁSZF módosítását nem fogadja el, akkor a felek között a Coop Klub Törzsvásárlói Programban való részvételt eredményező törzsvásárlói jogviszony a törzsvásárló módosítást kifogásoló írásbeli válaszának beérkezésekor megszűnik, és a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. a törzsvásárlóval elszámol.

Amennyiben a Coop Klub Kártyája elveszett, megsemmisült, megsérült vagy ellopták, kérjük, hogy a Kártyaigénylő lapon lévő elérhetőségek valamelyikén szíveskedjék bejelenteni és a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. új Coop Klub Kártyát küld Önnek. Ehhez nincs szükség új kártyaigénylő lap kitöltésére. Az értesítésnél közölnie kell a nevét, címét és egyéb, a kártyaigénylő lapon megadott azonosító adatait.

A Coop Klub Kártya elvesztése, megsemmisülése, eltulajdonítása, megsérülése, meghibásodása, illetve a törzsvásárló törzsadatainak megváltozása esetén a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. legkésőbb az igény írásbeli bejelentésének beérkezésétől számított 30 munkanapon belül díjmenetesen új Coop Klub Kártyát bocsát ki. Abban az időszakban, ameddig a törzsvásárló nem rendelkezik Coop Klub Kártyával, pontgyűjtésre nem kerül sor.

Minden törzsvásárlónak csak egy Kártyája lehet, csoportos (családi) gyűjtésben legfeljebb 6 (hat) fő vehet részt, akik nem csatlakozhatnak más törzsvásárlóhoz. A csoportos (családi) gyűjtésben résztvevő törzsvásárlók közös számlára gyűjtik a pontjaikat. A csoportos (családi) gyűjtésben részt vevő törzsvásárlók számláin megjelenő pontokat a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. a főgyűjtő számláján összegzi, és ezt veszi alapul a kiutalandó kuponok számítása során is.

A CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. a törzsvásárlók törzs- és ponttranzakciós adatait az adatvédelemre vonatkozó, mindenkor érvényes törvényi előírások betartásával tárolja és dolgozza fel. A törzsvásárló az adatait önkéntesen szolgáltatja, egyben kijeleni, hogy az így átadott adatok megfelelnek a valóságnak, valamint kötelezettséget vállal arra, hogy bármely, az adatokban történt változás esetén azt haladéktalanul bejelenti a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. részére.

CO-OP Klub Kártyaközpont Kft.
(5100 Jászberény, Szabadság tér 4.)
Telefonszámok: 06-57/505-262, 06-57/505-263
Zöldszám (ingyenesen hívható): 06-80/870-220
E-mail: coopklub@coop.hu

A vásárlásai után a Coop Klub Törzsvásárlói Kártyájával pontokat gyűjthet. Minden 20 Ft vásárolt érték után 1 pont jár. Az összegyűjtött pontokért a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. a törzsvásárlót kuponokkal jutalmazza. A törzsvásárló 5.000 pontonként a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft-től 500 Ft engedményre jogosító kupont kap.

Nem. A következő termékek vásárlása esetén nem tud pontot gyűjteni: cigaretta és egyéb dohányáru, göngyöleg, telefonfeltöltő kártya, autópálya matrica, étkezési és ajándék utalvány.

Coop Klub Törzsvásárlói Kártya igényléséhez szükség van Kártyaigénylő lapra, amelyet megtalál minden Coop Klub emblémával ellátott üzletben a pénztárosoknál. Töltse ki az üzletben a kártyaigénylő lapot, és adja le munkatársunknak, aki átadja Önnek a Coop Klub Törzsvásárlói Kártyáját.

Coop Klub Törzsvásárlói Kártyát minden 18. év feletti, magyarországi lakhellyel rendelkező természetes személy igényelhet.

Igen, van lehetőség.

Társkártya a Coop Klub emblémával ellátott üzletekben elhelyezett kártyaigénylő lap kitöltésével, vagy a www.coop.hu holnapon rendelhető. Egy csoport maximum 6 főből állhat.

Lehetőséget biztosít csoportos (családi) pontgyűjtésre, segítségével mindannyian egy számlára gyűjthetik a pontokat. Így gyorsabban hozzájuthatnak a kedvezményekhez. A csoportos (családi) gyűjtésben részt vevő törzsvásárlók számláin megjelenő pontokat a CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. a főgyűjtő számláján összegzi, és az Ő címére postázza. Kézhezvétel után bármely csoportos (családi) gyűjtésben részt vevő Coop Klub Törzsvásárlói Kártya tulajdonosa beválthatja.

A törzsvásárlói program még nem minden boltban elérhető. azonban a kiterjesztés folyamatos. A Coop Klub Törzsvásárlói Kártyáját kizárólag azokban a boltokban tudja használni, amelyek már szerepelnek a programban. Erről kétféle módon tájékozódhat, egyrészt a boltok bejáratánál elhelyezett Coop Klub embléma segítségével, valamint a www.coop.hu oldalon a Coop Klub üzletek listájából.

A www.coop.hu oldalon a Coop Klub üzletek listájából tudja megnézni, hogy mely üzletekben tud pontot gyűjteni, illetve a boltok bejáratánál keresse a Coop Klub emblémákat.

Adatait módosíthatja az ügyfélszolgálaton keresztül. Telefonon: 06-80/870-220, vagy e-mailben a coopklub@coop.hu címen.

Jelezze az elvesztés tényét az ügyfélszolgálaton az alábbi telefonszámon: 06-80/870-220, vagy e-mailben a coopklub@coop.hu címen. Kollégáink pótolni fogják a kártyáját. Kérjük, ne töltsön ki új kártyaigénylő lapot!

Jelezze az ügyfélszolgálaton az alábbi telefonszámon: 06-80/870-220, vagy e-mailben a coopklub@coop.hu címen. Kollégáink pótolni fogják a kártyáját. Kérjük, ne töltsön ki új kártyaigénylő lapot!

Az egyenleg lekérdezés lehetséges munkanapokon 8-16 óra között a 06-80/870-220-as telefonszámon, vagy a www.coop.hu oldalon, az egyenleg lekérdezés menüpont alatt.

Ezzel kapcsolatban kérjük, kérje a Coop Klub emblémával ellátott üzletben dolgozó munkatársunk segítségét.

Minden 5000 pont összegyűjtése után következő hónap elején automatikusan postázzuk Önnek a kuponokat.

Dohányáru kivételével bármely termékek vásárlása esetén a fizetendő végösszeg csökkenthető a kupon értékével. A végösszegnek minden esetben meg kell haladnia az engedmény értékét. A kupon készpénzre nem váltható.

A kupon a kiadás dátumától számított 6 hónapig érvényes. A kupon tartalmazza az érvényesség határidejét. A lejárt vagy elveszett kuponokat nem áll módunkban pótolni.

Kérjük, ellenőrizze a www.coop.hu oldalon, hogy elérte-e már az 5.000 pontot. Amennyiben pontjai száma ezt már meghaladta és kupont még nem kapott, hívja az ügyfélszolgálatot a 06-80/870-220-as telefonszámon.

A kuponlevéllel együtt termékkuponokat is postázunk, amelyek felhasználásával kedvezményesen tudja megvásárolni az adott terméket. A törzsvásárlóink számára - a kuponlevélen túl - elérhetőek még további termékkuponok és promóciók az országos akciós újságban. Ennek részleteiről az országos akciós újságból tájékozódhat.

A CO-OP Klub Kártyaközpont Kft. által működtetett rendszer jelenleg nem teszi lehetővé, az Ön által gyűjtött pontok megjelenítését a blokkon. Egyenlegét a www.coop.hu honlapon, vagy ügyfélszolgálati telefonszámunkon (06-80/870-220) tudja nyomon követni.

Minden kuponon fel van tüntetve a felhasználhatóság határideje.

A törzsvásárlói program kiterjesztése folyamatos, emiatt előfordulhat, hogy még nem minden boltban válthatóak be a kuponok. A beváltó és elfogadóhelyeket a boltok bejáratánál elhelyezett Coop Klub embléma jelzi, valamint az Önhöz legközelebbi beváltóhelyeket a www.coop.hu oldalon, a Coop Klub üzletek listájában találhatja meg.

A www.coop.hu oldalról letölthetőek a kuponok.

Igen, a beváltásnál nem probléma, ha nem színesek a kuponok.

Természetesen, a korábban igényelt kártyák is használhatóak, minden kártyatulajdonost ugyanazok a kedvezmények illetnek meg függetlenül attól, hogy az új vagy a régi kártyát használja.

Bármely Coop Klub emblémával ellátott üzletben. A törzsvásárlói programban résztvevő üzletek listája megtekinthető a www.coop.hu oldalon.

Minden törzsvásárló ugyanolyan kedvezményekben részesül, függetlenül a törzsvásárlói programba való belépés idejétől.

A promócióban történő részvételnek két feltétele van:
- Adott hónapban legalább 10 alkalommal,
- Összesen legalább 20.000 Ft értékben kell vásárolni.
Mindkét feltétel egyidejű teljesülése esetén lehet a promócióban részt venni.

A törzsvásárlói program nyereményjátékában nem minden termék vásárlása után jár pont. A szabályzatunkban megjelölt termékekre (dohányárú, autópálya matrica, göngyöleg, utalvány, telefonfeltöltés) a promóció kapcsán nem jár pont.

Ebben a promócióban csak törzsvásárlók vehetnek részt. Kérjük legyen Ön is törzsvásárlónk.

Pontjait nyomon követheti a www.coop.hu oldalon keresztül az egyenleg lekérdezés menüpontban, vagy ügyfélszolgálati telefonszámunkon munkaidőben (06-80/870-220).